导师说 27 | 未来将至，人文关怀与科技如何在设计中碰撞出火花

导师报道 / 工业设计 / 2020-11-12 16:23:59






加利福尼亚大学伯克利分校（University of California, Berkeley），简称UC伯克利。是世界最顶尖的公立研究型大学之一，这次，我们有幸采访到了Jessie老师，她毕业于UCB信息管理专业。在11月2日 下周一晚19:30的交互设计公开课中，Jessie也会为大家带来更精彩的内容。课程之前就先让我们一起来聊聊那些年，她关于信息管理的那些事儿吧！





Jessie

产品设计师

UCB
信息管理
伊利诺伊大学香槟分校
计算机工程

本科毕业于伊利诺伊大学香槟分校计算机工程专业。硕士毕业于加州大学伯克利分校信息管理专业。拥有计算机科学，产品设计和人机交互研究多学科背景。现在是硅谷创业公司Forward Networks的产品设计师，曾在Yahoo总部任职软件工程师两年。

Jiayi = Jiayi Lyu
Jessie=Jessie


「 专业介绍 」



Jiayi：请问你能给大家介绍一下信息管理这个专业吗？


Jessie：研究生所学专业是信息管理，这个专业作为交互设计中的一个项目包容性很强，该专业招收背景不同的学生，也有很多有工作经历的人申请。实际上只有交互专业教育背景的人反而不多。入学后专业方向主要包括：UX Design and Research, Product Management, Data Science, Software Engineering，可见申请学生不只是做交互设计，还可以研究管理和算法等。每位同学可以有一个或者多个concentration。该专业的core课程只有4门：编程入门的工程基础课，信息管理课，信息科学与社会，信息科学与法律。像后两节课程就很适合未来有从事Product Manager的同学学习。除此之外，同学基本可以随意选择想上的课程，会有算法类的课程，user experience research，也有product design studio这样的王牌课程。学院并不只教授设计，而是希望学生们可以自由选择，全面发展。









「 申请经验分享 」


 


LU：你是从本科的计算机专业转向了研究生的交互设计，是什么契机令你有转专业的想法呢？


Jessie：我申请的是HCI （Human-Computer Interaction）Master，HCI其实也是CS的一个分支，我本科的时候在学校里面就跟着老师做了一些交互相关的项目，之前就有接触过。本科毕业后工作中接触到更多设计相关的工作，从那时候我自己有想再学一些交互设计研究相关的想法，就决定去申请了。




SOUNDLAB-music_library



SOUNDLAB-music_editing




Jiayi：在申请UCB的时候，有什么需要注意的点呢？在准备申请过程中要做哪些功课？


Jessie：我申请的专业是个跨学科的专业，每个交互研究方向按比例招生。作品集是重要的加分项但不是必须的。UCB这个专业招生时很看重Statement of Purpose和你具体想研究的交互方向。其实我没刻意做新的交互项目，而是把本科的相关项目整理在了个人网站上，在SOP中详细描述了其中一个项目的创作历程，并表达了自己想应用信息技术帮人们更好的与科技互通的想法。不过我也有朋友是特意做了新的交互项目也被录取了，所以申请中重点还是要学会更好的表达自己。




 

LU：UCB有很多跨学科专业不同背景的同学准备的课程，其中你比较推荐的课是哪个呢？


Jessie：Jacob Design Institute 的课就非常交互，像一个UX集训班，这个院课质量都很高，比如critical thinking design，可以做训练思维的项目，设计结合了硬件和软件，我后期作品集中很多项目就是在这里完成的。另外我们学院的同学也有很多人选择Berkeley New Media的课程。其实也有同学去商学院上课，不仅能学到其他专业知识，也能拓展人脉。




「 项目分享 」


 

Jiayi：可以介绍一下你获得信息学院James R.Chen奖的项目SWEEP SMART吗？



Jessie：这个项目其实是和奥克兰政府合作的项目，我们也是参与了其中一部分，研究了导致大量街道清扫违章停车的原因，我们针对问题的不同方面提供了三种解决方案：清扫时间表优化计划，提高政府工作效率的清扫街道管理工具以及提高公众认识的公共网站。我们的团队执行了最后两个解决方案。作为唯一的UX研究人员和设计师，我与产品经理和工程师紧密合作，以确定用户需求和产品功能。





sweepsmart



Jiayi：这个项目是个团队项目，有很多产品设计都需要团队协同，你认为UX设计师在团队中需要承担的职责有哪些？



Jessie：一个产品项目基本由三个角色组成，产品经理，软件工程师和UX设计师。前期设计师要通过数据分析的研究方法找到问题的痛点，之后需要提出solution，并需要连接项目经理和工程师，确定项目研究的方向。UX设计师还需要深入调查，决定实现方式是网页还是APP等，之后经过用户测试后设计师才会把流程草图交给工程师去完成。
 

Jiayi：你觉得在学校中和工作中的交互项目合作模式有什么差别？

Jessie：其实项目的组成不会有很大差别，其中每个流程都需要产品经理，软件工程师和UX设计师协同合作。差别可能是在学校的工作时间和设计方向都比较灵活，但在公司进行的项目更有目标性，产品经理会对设计方向给出更多限制。好处是，公司的用户资源更准确，也更好配合项目。



plantbus


Jiayi：我们知道其实有很多专业背景不同的人都可以成为产品经理或设计师，你觉得作为产品设计师最重要的素质有哪些？



Jessie：我觉得UX设计师最重要的素质就是具有用户同情心，就是你能不能去理解用户他们的想法，因为很多时候设计师和用户的心里想法是不一样的。要通过用户的言语表达准确抓住他们的问题，是我觉得作为产品设计师非常重要的。









「 行业工作谈 」



Jiayi：请问你现在在Forward Network担任产品设计师，平时的工作内容是什么？流程大概是怎样的？


Jessie：我的title是product designer，我们隶属于product team，其中有产品经理等，经常合作的team是UI Team。公司的项目中，我通常不用做前期分析，产品经理会告诉我需求。我会负责做详细的用户流程图，用公司标准的design system来进行prototype的绘制，并通过几轮的团队会议和用户测试来不断推敲这个产品，需要让多次平衡几方的意见，才能做出大家都满意的设计。





integem_design

 




graphics of integem

 


 
Jiayi：之前在Yahoo从事软件工程师的经历是否为你之后做UX设计提供了帮助？

Jessie：我之前在Yahoo作为engineer 和UX设计师合作过，让我开始了解UX设计师的工作内容和流程。这段工作经历也让我对前端工程师在产品中的工作比较了解，让我后期在团队内的协同工作更有把控力和判断力。






「 教育经验谈 」


Jiayi：你之前在UCB做过TA是吗？都负责做什么呢？

Jessie：我之前一直在EECS学院做过User Interface Design&Development，这是一门大部分UX学生都会修的课程，包括design和coding两部分。我们会和老师讨论课题的细节，和学生们上Lab discussion课程帮他们巩固基础知识，并跟进学生的project帮他们整体提升UX设计能力。



paper_prototype
 
Jiayi：最近你有没有感兴趣的新的课题？

Jessie：我对手势设计和语音交互都挺感兴趣，不仅是因为这是现在的行业趋势，这些技术能让更多有视觉障碍的人或者老年人都能更好的体验科技带来的便利。



 

Jiayi：随着互联网行业的繁荣，很多人决定转专业做产品设计和交互设计，你对这些转专业的同学有什么建议？


Jessie：交互设计其实是个专业面很广的专业，根据我自身的经验，我觉得应该多多去了解不同方面的交互设计，一定要打开自己的思维。因为这个行业其实很容易产生一些创新点，作为产品设计师，其实你是其中的带动者。刚开始学习要注意培养自己的好奇心，多关注社会发展。比如说安卓现在正在研究手势设计，我们就要关注一下，看看现在在科技行业发展方向有什么变化。现在软件硬件都更新的很快，作为交互设计师一定要学习了解最新的趋势。



exhibit on my island



Jiayi：有没有什么交互学习类的书籍可以介绍给学生们呢？


Jessie：《Design for everyday things》和《About Face 4》，《Think ，fast and slow》第一本书几乎是交互专业学习的学生入门教材书了，第二本书的作者是非常好的UX设计师Alan Cooper，他会介绍设计的原则并剖析一些用户心理，最后一本书不是专讲UX的，更侧重设计中的用户行为心理学的研究。非常推荐！




Jiayi：逻辑力和分析力似乎对产品设计师很重要，你是如何培养自己的分析能力的，有没有什么联练习方法可以介绍给学生们呢？


Jessie：这些能力似乎在长时间的设计学习中就可以慢慢培养。不过学生可能没有这个环境，我建议学生可以多问问题，比如平时看到一款APP或者其他东西就要思考：这个产品的痛点在哪里，又可以从哪方面改进？这样的话可以慢慢培养自己的思辨能力，在之后设计产品的时候也可以举一反三。希望学生们都可以享受设计的过程，能用UX设计为人们解决问题。


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